Цели и принципи
1. ЦЕЛИ
Основни цели на "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД при сертифицирането на Системи за управление са:
- Осигуряване на увереност в заинтересованите страни, че Системата за управление на сертифицираната организация отговаря на предявяваните изисквания;
- Осигуряване на увереност за "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД, че сертифицираната организация е внедрила и поддържа ефективна система за управление в определената област.
2. ПРИНЦИПИ
Основни принципи в дейността на "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД в качеството му като орган за сертификация на системи за управление са:
2.1. Безпристрастност и независимост
Висшето ръководство на "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД приема като своя отговорност осигуряването на безпристрастност при сертификацията на системи за управление, като управлява конфликтите на интереси и гарантира обективността на своите действия по сертификацията.
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД определя, анализира и документира всички възможности за възникване на конфликт на интереси, възникващи при провеждането на сертификацията, в т.ч. конфликти, произтичащи от взаимоотношения (напр. отношения, свързани със собственост, управление, персонал, разпределяне на ресурси, финанси, договори, комисионни и/или др. мотиви), които застрашават осигъряването на безпристрастност.
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД не сертифицира дейност, свързана със сертификация, извършвана от други сертификационни организации.
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД не предлага и не извършва консултантски услуги по разработване и внедряване на системи за управление, и не участва при провеждането на вътрешни одити на сертифицираните фирми.
Не се допуска възлагане на провеждането на сертификационните одити от дружества, извършващи консултантски услуги, свързани със системи за управление.
Всички служители на "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД, които могат да оказват влияние върху дейността по сертификацията, действат безпристрастно и не допускат икономически, финансов или друг натиск, компрометиращ тяхната безпристрастност. От служителите се изисква незабавно да докладват за възможен конфликт на интереси или възможност за наерушаване на безпристрастността.
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД не допуска използването в рекламни или други материали на информация, допускаща да се прави извод, че сертификацията ще протече по-лесно или по-евтино, ако клиентът се обурне към определена консултантска организация.
С цел осигуряване на безпристрастност в "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД е създаден Комитет за осигуряване на безпристрастността.
2.2. Доброволност
Сертификацията на системите за управление са провежда по инициатива на клиента и единствено на доброволна основа. Клиентът има право да се обърне към "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД по всички интересуващи го въпроси, не нарушаващи принципите на конфиденциалност.
2.3. Достъпност
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД поддържа и осигурява свободен достъп до информацията, свързана с процесите за провеждане на одитите и сертификацията, издаването, потвърждаването, подновяването, прекратяването, разсширяването или отнемането на сертификатите. При това се спазва изискването информацията, предоставяне на клиентите или пазара, включително рекламата, да е коректна и да не въвежда в заблуждение.
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД предоставя свободен достъп до информацията за издадени, прекратени или отнети сертификати , както и доказателства за законността на проведените сертификации.
2.4. Обективност и отговорност
Приемането на решения от "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД се базира на обективни доказателства за съответствия/несъответствия и гарантира, върху вземанетона решение не са повлияли други интереси и/или други страни.
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД осъзнава наличието на риск за безпристрастността и осигурява обективност на своите оценки при извършването на дейностите чрез:
- независимост на "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД като орган за сертификация на системи за управление, в т.ч. на привличаните одитори/експерти;
- професионализма и компетентността на служителите, одиторите и експертите;
- положителен подход при провеждането на одитите на системите за управление, основан единствено на обективни доказателства;
- документиране на процесите за изпълнение на дейностите на ниво, осигуряващо проследимост на резултатите от оценката, регистриране и съхраняване на резултатите от сертификацията на системите за управление.
2.5. Компетентност
В "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД са внедрени процеси за осигуряване на служителите с необходимите знания относно типовете системи за управление, както и на необходимото ниво на компетентност за всяка техническа област (отнасяща се до всяка конкретна схема за сертификация).
Осигурена е възможност за наемане/привличане на достатъчен брой одитори, вкл. ръководители на одиторски екипи и технически експерти, за извършване на сертификационната дейност и провеждането на одитите.
При избора на одиторите, подготовката и провеждането на одитите "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД се ръководи от изискванията на ISO 17020.
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД поддържа в актуално състояние записи за персонала, вкл. неговата квалификация, обучение, професионален опит и компетентност.
2.6. Конфиденциалност
"Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД се задължава да спазва конфиденциалността на информацията, свързана със системата за управление на клиента, получена по време на провеждане на дейностите.
Клиентите своевременно се уведомяват за това, каква информация трябва да бъде публична. Всяка друга информация, с изключение на тази, разкрита от клиента, се разглежда като конфиденциална и не се разкрива пред трети страни без писмено съгласие на клиента.
Всички лица, действащи от името на "Джи Ес Мениджмънт Системс" ЕООД, са длъжни да спазват конфеденциалността на цялата информация, получена по време на дейността по сертификацията.
Всеки участник в сертификационния процес, преди всеки одит, писмено потвърждава задълженията си за спазване на конфиденциалност по отношение на получената информация.